阿里云国际版账户收到账号风险通知怎么办?

如果您在站内信和邮件中收到来自阿里云的账号风险通知,告知您阿里云检测到您的账号绑定的默认支付方式存在风险,为保护您的账号和资金安全,请在收到通知后的一个工作日内,将以下信息和资料按照站内信或邮件中的指引通过您注册阿里云账号提交到KYC中心。阿里云工作人员将根据您提供的信息进行调查。一起和简捷云了解所需要资料及解决步骤:

需提供的信息和资料:

  • 以下证件资料的清晰图片。
    • 以下 任一 由政府颁发的银行卡持卡人或阿里云账号的支付账号所有人的证件照片。
      • 身份证
      • 护照
      • 驾驶证
      • 企业工商营业执照
  • 阿里云账号所绑定的默认支付方式的正面图片。
    注意:为了保护您的支付方式信息安全,建议您遮蔽支付方式账号的中间几位数。但是,请保证持卡人姓名和卡号的最后四位数字(银行卡需保证卡号的前六位和后四位数字)清晰可见。
  • 默认支付方式最近一个月的账单明细。

收到您提供的信息和资料后,阿里云将在两个工作日内进行处理。

注意:

  • 请尽快提交相关信息和资料。如果在一个工作日内,阿里云没有收到您提交的信息资料,您的实例将会被停机。实例停机后,您的数据将会被保留 15 天。如果没有进一步处理,实例停机 15 天后,您的数据将被释放。

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